Resinica Nakit
Uvjeti kupnje
Ovi uvjeti kupnje uređuju naručivanje, plaćanje, dostavu, reklamacije i ostala prava i obveze vezane uz kupnju proizvoda putem webshopa Resinica Nakit.
1. Opće odredbe
Kupnjom putem webshopa kupac potvrđuje da je pročitao ove uvjete kupnje, da ih razumije i da ih u cijelosti prihvaća. Uvjeti se primjenjuju na sve proizvode naručene putem web stranice Resinica Nakit, osim ako za pojedini proizvod nije izričito navedeno drukčije.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Na kupca se primjenjuju uvjeti koji su bili važeći u trenutku narudžbe.
2. Podaci o prodavatelju
Naziv: Resinica Nakit
E-mail: info@resinicanakit.com.hr
Web: resinicanakit.com.hr
Ostali podaci o pravnom subjektu, adresi i OIB-u mogu biti navedeni na stranici Kontakt ili u podacima tvrtke/obrta.
3. Podaci o proizvodima
Nastojimo sve proizvode, fotografije, opise i cijene prikazati što točnije. Ipak, moguća su manja odstupanja u boji, teksturi i detaljima, osobito kod ručno rađenog nakita i personaliziranih komada.
Takva manja odstupanja ne smatraju se nedostatkom, već karakteristikom ručne izrade.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima i uključuju pripadajući porez, ako nije drukčije naznačeno. Trošak dostave prikazuje se zasebno tijekom procesa narudžbe, prije završne potvrde kupnje.
Plaćanje je moguće metodama koje su u trenutku kupnje dostupne u webshopu. Prodavatelj zadržava pravo privremeno izmijeniti ili ograničiti pojedine metode plaćanja.
5. Postupak narudžbe
- Kupac odabire proizvod i dodaje ga u košaricu.
- U košarici pregledava odabrane proizvode, količine i ukupnu cijenu.
- Unosi tražene podatke za dostavu i odabire način plaćanja.
- Potvrdom narudžbe kupac sklapa ugovor na daljinu s prodavateljem.
Nakon zaprimljene narudžbe kupac može primiti potvrdu putem e-maila. U slučaju pogreške u cijeni, opisu ili dostupnosti proizvoda, prodavatelj zadržava pravo kontaktirati kupca prije konačne obrade narudžbe.
6. Dostava
Dostava se vrši na području koje je dostupno tijekom procesa narudžbe. Rok isporuke može ovisiti o dostupnosti proizvoda, načinu izrade, personalizaciji i dostavnoj službi.
Za personalizirane i ručno rađene proizvode rok izrade i isporuke može biti dulji od standardnog roka. Kupac će, prema potrebi, biti obaviješten o procijenjenom vremenu izrade i slanja.
7. Personalizirani proizvodi
Proizvodi izrađeni po narudžbi, s personalizacijom ili prema posebnim željama kupca, izrađuju se prema prethodno dogovorenim detaljima.
Kupac je odgovoran za točnost dostavljenih podataka, uključujući tekst, inicijale, datume, boje i druge elemente personalizacije.
8. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac koji je potrošač ima pravo, sukladno važećim propisima, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.
Kako bi ostvario pravo na raskid, kupac treba poslati nedvosmislenu izjavu o raskidu putem e-maila ili drugog dostupnog kontakta. Nakon toga proizvod je potrebno vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u zakonskom roku.
Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
9. Iznimke od prava na povrat
Sukladno zakonskim iznimkama, pravo na jednostrani raskid može biti isključeno za proizvode izrađene po specifikaciji kupca ili jasno prilagođene kupcu, uključujući personalizirani nakit i druge proizvode izrađene po narudžbi.
10. Reklamacije i materijalni nedostaci
Ako kupac smatra da proizvod ima nedostatak, potrebno je javiti se prodavatelju u razumnom roku i opisati problem, po mogućnosti uz fotografije.
Svaka reklamacija razmatra se pojedinačno, u skladu s važećim propisima i prirodom proizvoda.
11. Oštećenje pošiljke
Kupac se poziva da pošiljku pregleda odmah po preuzimanju. Ako je paket vidljivo oštećen, preporučuje se prijaviti oštećenje dostavljaču i obavijestiti prodavatelja što je prije moguće.
12. Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci kupca obrađuju se isključivo u svrhu obrade narudžbe, komunikacije s kupcem, dostave proizvoda i ispunjavanja zakonskih obveza. Više informacija dostupno je na stranici Pravila privatnosti.
13. Izjava o odgovornosti
Resinica Nakit ne odgovara za povremene tehničke poteškoće na web stranici, privremenu nedostupnost webshopa, kašnjenja uzrokovana višom silom ili okolnosti koje su izvan razumne kontrole prodavatelja.
14. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz narudžbe, povrat, reklamacije ili dodatne informacije kupac se može javiti na:
E-mail: info@resinicanakit.com.hr
Preporučuje se da u poruci navede broj narudžbe i kratki opis upita kako bi odgovor bio što brži i točniji.
